Bonjour, comment se fait-il qu'il demande deux factures du mobile de 13 Euro sans justifier du mois qu'il manque ? j'ai était en vacance quand j'ai reçu cette facture (reçu par mail la facture), j'ai eu beau demander à la préposée quels facture qui n'avait pas été payé par tchat aucune réponse, on

J'ai reçu un nouveau modem Technicolor en remplacement de mon ancien modem qui était devenu obsolète ce mercredi. Après installation du modem je n'avais pas d'accès internet, mais le problème à été assez rapidement réglé suite à l'intervention d'un officiel sur le forum. Tout fonctionnait très bie

Bonjour, Pourquoi n'ai-je pas l'internet à 500 Mb à mon adresse ? Je tourne à du 400 Mb actuellement, et apparement je devrais avoir du 500 Mb. Découvrez la vitesse disponible à votre adresse Download 500 Mbps Upload

Bonjour, Je me permets vous exposer des problèmes rencontrés. Comme je suis sourd et impossible de communiquer avec mes entourages via la visiophonie et j'ai dû mettre en 4G pour que ça passe mieux mais bonjour forfait sur le GSM.. Je constate aussi qu'il y a souvent des coupures de la connexio

bonjour samedi j'ai cru voir dans un magasin voo un iphone13 a 9euros avec abonnement es ce possible ou pas merci

Bonjour, aujourd’hui on m’a installé l’internet à la maison. J’aimerais comprendre l’installation faite et celle de ma maison afin de pouvoir l’améliorer, car à l’étage l’internet est ridicule. J’ai l’abonnement de 1giga. ma maison compte dans le tableau électrique d’un ampli GVR, et d’une espèce de

Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...804? En vous remerciant d'avance, Bien à vous, Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez tous les dé

Bonjour, depuis plusieurs jours, les images se figent, puis apparaissent des mosaïques. J'ai éteint mes appareils er redémarré mais rien n'y fait. Est ce mob VOO TV+ qui pose problème ou le réseau ? Merci d'avance 

Bonjour à tous, je voudrais savoir mon numéro de carte sim VOO pour une portabilité de mon abonnement chez orange. A l’étape où je doit confirmer ma commande chez orange ,je doit entre mon numéro de carte sim (qui se trouve dans myvoo ->mon offre voo mobile : #89**07**08***16**1*,meme numéro que s

Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.

Bonjour, depuis quelques temps, je suis sujet à des mini coupures d’internet lorsque je suis en télétravail (perte du vpn, coupure pendant appel téléphonique, …). Je suis allé resserrer le câble à la box mais rien n’y fait. pouvez-vous regarder de votre côté si vous voyez quelque chose au niveau d

Bonjour,J'ai souvent des coupures internet avec mon modem Netgear. J'ai déjà essayé de le redémarrer. Le voyant lumineux indiquant le wifi est pourtant bien allumé. Mes appareils captent un wifi mais pas de bande passante.Pouvez-vous m'aider?Merci.

Bonjour , Lorsque je joue a fortnite sur la PS4 , mon ping est en moyenne entre 40 et 60 ms mais il y a beaucoup de monté a 200 ms lorsque je me rapproche des ennemies .Ce qui me désavantage énormément .Pourriez-vous m'aider à baisser mon ping en me donnant des astuces ? Merci ... Ps :je suis con

Bonjour, Depuis mercredi midi, l'Internet ne fonctionne plus et le modem essaye d'établir une connexion sans jamais y arriver. D'habitude en patientant un peu, cela finit par revenir mais pas cette fois. (Les réseaux VOO du voisinage semblent fonctionner) Merci pour votre aide.

Bonsoir, Depuis 30 minutes plus ou moins, j'ai un problème de ping qui est de 64 sur le serveur test de voo. Ma box a été relancée, mon pc redémarré.  Le problème ne vient pas de mon installation.  Est ce que les serveurs ont des soucis actuellement? Merci d'avance

Bonjour, depuis plusieurs jours, les images se figent, puis apparaissent des mosaïques. J'ai éteint mes appareils er redémarré mais rien n'y fait. Est ce mob VOO TV+ qui pose problème ou le réseau ? Merci d'avance